服务宗旨：
    客户的事是头等大事

    顾客是正东人的衣食父母， 我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为亨龙的第一准则，竭诚为顾客工作。

以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%满意，100%省心。

服务承诺：
     一经选择，天天省心

    正东一直致力于服务的售后化向服务的过程化、 全员化和质量可控化的全面提升，竭力推动“零缺陷、零烦恼”工程，将生产制造体系上的质量控制全面移植到服务保证体系上，从接听用户电话，到派出服务人员，到用户信息反馈，每个程序都象产品流程一样受到严格控制，实现了服务质量的全面提升。

    服务承诺赋予了服务人性化、生活化的全新内涵， 这使得用户在享受专业服务的同时，更真切地体验到产品背后的尊重价值。

    “一经选择，天天省心”是建立在产品的高质量、高标准基础之上，体现了服务上的全过程、全无忧。